餓了么近期喜憂參半，經(jīng)歷著“冰火兩重天”。
喜的是，6月23日餓了么聯(lián)合淘寶閃購宣布平臺日訂單突破6000萬大關(guān)。一個(gè)月前，其才在跑步入場27天后實(shí)現(xiàn)單日訂單破4000萬，如今僅用兩月便再創(chuàng)新高，訂單準(zhǔn)時(shí)率達(dá)96%，零售訂單同比增179%，正從“餐飲外賣平臺”向“全品類即時(shí)零售平臺”轉(zhuǎn)型，也讓阿里“電商 + 本地生活”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略初見成效。
圖源：餓了么
憂的是，前幾日多家媒體報(bào)道，餓了么物流主管韓鎏因涉嫌職務(wù)犯罪被公安機(jī)關(guān)傳喚調(diào)查。餓了么回應(yīng)稱，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)報(bào)案。韓鎏早年供職京東物流，后進(jìn)入阿里快速升任多職，2024年還曾被任命為餓了么CEO，今年2月起專注分管即時(shí)物流中心，而該中心是配送訂單履約的“中樞神經(jīng)”，其涉案或與供應(yīng)鏈利益輸送有關(guān)。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反腐進(jìn)入“深水區(qū)”，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等紛紛加大反腐力度。抖音曾通報(bào)，2024年將39名涉嫌違法犯罪人員移送司法機(jī)關(guān)，23家合作方被列入“永不合作主體清單”。司法數(shù)據(jù)也顯示，2020 - 2024年北京海淀法院審理127起互聯(lián)網(wǎng)貪腐案件，涉案超3億，“互聯(lián)網(wǎng)大廠”案件占比超七成。韓鎏事件并非孤例，是行業(yè)反腐的縮影。
在此背景下，阿里迅速行動(dòng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布餓了么與飛豬合并入中國電商事業(yè)群，雖保持公司化管理，但業(yè)務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行體系歸口蔣凡，強(qiáng)調(diào)從用戶角度整合業(yè)務(wù)模式與組織形態(tài)，餓了么被納入阿里全鏈路矩陣。
韓鎏事件給餓了么敲響警鐘，平臺在追求增長時(shí)必須守住治理底線，否則訂單數(shù)字難成支撐。如今，餓了么需在戰(zhàn)略升級中完善內(nèi)部治理，這是其未來發(fā)展的關(guān)鍵。
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