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8月18日，杭州阿里巴巴西溪園區(qū)熱鬧非凡，盒馬迎來了自己的十歲生日。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘親自到場，為盒馬加油打氣，這一舉動(dòng)就像給盒馬打了一針超強(qiáng)“興奮劑”，也讓大家對盒馬的未來充滿了好奇。

2015年，阿里內(nèi)部悄然孵化“NB項(xiàng)目”，這便是盒馬的前身。2016年，盒馬在上海誕生，頂著“新零售標(biāo)桿”的光環(huán)，開啟了大膽的業(yè)務(wù)與模式嘗試。它以“人貨場的數(shù)字化”為核心，試圖重新定義零售。從2016到2019年，是盒馬的“黃金三年”，它迅速擴(kuò)張，進(jìn)入北上廣深等核心城市，最多時(shí)一度開出300多家門店。

在這期間，盒馬先后試水多種業(yè)態(tài)。盒馬鮮生作為標(biāo)準(zhǔn)門店，將線上線下融合，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)；盒馬菜市聚焦社區(qū)便民市場，滿足居民日常買菜需求；盒馬mini以小型社區(qū)店的形式，深入社區(qū)角落；盒馬X會(huì)員店對標(biāo)山姆的倉儲(chǔ)會(huì)員制，主打品質(zhì)與性價(jià)比；盒馬F2作為前置倉，提升配送效率；盒馬奧萊則以折扣店模式，吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者。這些多元業(yè)態(tài)的探索，展現(xiàn)了盒馬的創(chuàng)新精神與對市場的敏銳洞察。

然而，市場環(huán)境瞬息萬變。社區(qū)團(tuán)購、即時(shí)零售等新對手快速崛起，美團(tuán)買菜、叮咚買菜等平臺(tái)憑借靈活的運(yùn)營模式和便捷的服務(wù)，吸引了大量消費(fèi)者。消費(fèi)者的習(xí)慣也逐漸改變，對盒馬的“新奇體驗(yàn)”不再感冒，轉(zhuǎn)而更關(guān)注價(jià)格和實(shí)用性。2023年，阿里開始全面收縮線下資產(chǎn)，陸續(xù)出售銀泰、三江購物等股份，對盒馬的支持力度也有所減弱。

在盒馬十周年慶典上，吳泳銘的講話無疑給盒馬注入了一劑強(qiáng)心針。他明確表示，盒馬是阿里打造中國最大消費(fèi)平臺(tái)非常重要的一環(huán)。對于集團(tuán)來說，盒馬的規(guī)?？赡懿皇亲钪匾模诵倪€是商品力，能否成為周邊社區(qū)信賴的零售品牌才是關(guān)鍵。通過高質(zhì)量的商品和服務(wù)，形成長期有效的復(fù)購和留存，而不是依賴于營銷。

這一表態(tài)，凸顯了阿里對盒馬戰(zhàn)略定位的調(diào)整。過去，盒馬在擴(kuò)張過程中，可能過于注重規(guī)模和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，而在商品力建設(shè)上有所忽視。如今，阿里將商品力提升到核心地位，意味著盒馬需要回歸零售本質(zhì)，以商品為驅(qū)動(dòng)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

商品力之所以成為核心，是因?yàn)樗橇闶燮髽I(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。在競爭激烈的零售市場，消費(fèi)者擁有眾多選擇，只有提供高質(zhì)量、有特色的商品，才能吸引消費(fèi)者并留住他們。高質(zhì)量的商品能夠滿足消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者的滿意度；有特色的商品則能形成差異化競爭優(yōu)勢，使盒馬在眾多競爭對手中脫穎而出。

供應(yīng)鏈升級(jí)：構(gòu)建全鏈路品控體系，加速區(qū)塊鏈溯源技術(shù)應(yīng)用，覆蓋高風(fēng)險(xiǎn)生鮮品類。如紐瀾地牛肉，從養(yǎng)殖到配送全程監(jiān)控。加強(qiáng)區(qū)域供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高配送效率、降低成本。升級(jí)供應(yīng)商合作模式，以“同路人”理念篩選戰(zhàn)略供應(yīng)商。

研發(fā)突破：加大自有品牌研發(fā)，推出盒馬工坊預(yù)制菜、日日鮮生鮮、盒馬有機(jī)、盒補(bǔ)補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品等高毛利自有商品。與供應(yīng)商合作研發(fā)，共享IP、投資共贏。如板藍(lán)根青菜，經(jīng)3年試種，根據(jù)用戶反饋調(diào)整種植環(huán)境，解決口感問題后成春菜頭牌。

市場分層：針對下沉市場推出盒馬NB店，以社區(qū)商業(yè)為切入點(diǎn)，圍繞一日三餐主打低價(jià)爆款，涵蓋1000多種商品，與鮮生業(yè)態(tài)門店區(qū)隔，滿足不同消費(fèi)群體需求。